Privacybeleid

Jouw privacy is belangrijk voor mij. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom, hoe ik deze bescherm en welke rechten je hebt. Dit geldt voor iedereen die mijn website bezoekt, een dienst boekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met By Soph in contact komt. Of je nu gewoon even rondkijkt of een reading of blauwdruk aanvraagt – ik behandel jouw gegevens altijd met de grootste zorg en respect.

Heb je bijkomende vragen?
Neem contact op via het contactformulier.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Bedrijfsnaam: CORBIZ-YE
BTW-/Ondernemingsnummer: BE 1037.205.954
Verwerkingsverantwoordelijke: Sophie van der Made

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of een dienst boekt, verzamelen we:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Verzend- en eventueel facturatiegegevens
Geboortegegevens (Astro)
Bestelinformatie en communicatiegeschiedenis
Betaalgegevens (verwerkt via Shopify of externe betaalprovider)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het correct uitvoeren en leveren van bestellingen en diensten.
Het op maat maken van gepersonaliseerde producten (zoals jouw persoonlijke blauwdruk).
Het inhoudelijk voorbereiden van readings.
Communicatie over afspraken, bestellingen of vragen.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en facturatie.

4. Gevoelige gegevens en vertrouwelijkheid

Voor sommige diensten wordt er gevraagd naar persoonlijke gegevens zoals jouw geboortedatum, -tijd en -plaats. Deze informatie is noodzakelijk om je blauwdruk of analyse correct op te stellen. Daarnaast kunnen ook adresgegevens worden verzameld wanneer deze nodig zijn voor het verzenden en leveren van producten of het opmaken van een factuur.

Alle verzamelde gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het leveren van de gevraagde dienst of bestelling.

Jouw gegevens worden nooit gedeeld met derden, behalve met technische dienstverleners die essentieel zijn voor het functioneren van onze webshop en dienstverlening (zoals Shopify, e-mailservices, analyse-software) of voor het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding. Deze partijen hebben enkel toegang tot jouw gegevens voor zover dit strikt noodzakelijk is, en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG/GDPR-wetgeving.

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden buiten de overeengekomen dienstverlening.

5. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst (voor het leveren van een dienst of product)
Toestemming (voor gebruik van gevoelige gegevens zoals geboortegegevens)
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld facturatie)
Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice of kwaliteitsverbetering)

6. Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Jouw persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Dit zijn onder andere:

Shopify, het platform waarop onze webshop draait. Shopify verwerkt gegevens in onze opdracht en voorziet in de technische infrastructuur, zoals beveiligde hosting, bestelverwerking, checkout en dataopslag.
Betaalproviders, zoals MultiSafepay of PayPal, voor het verwerken van betalingen.
Boekhoudsoftware of onze boekhouder, voor het naleven van wettelijke administratieve verplichtingen.

Deze partijen zijn AVG/GDPR-compliant en gebonden aan een verwerkersovereenkomst.

Meer informatie over hoe Shopify omgaat met persoonsgegevens, vind je in hun privacybeleid: https://www.shopify.com/legal/privacy

Kort samengevat: jouw gegevens worden nooit gedeeld met derden buiten de hierboven vermelde dienstverleners, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Bewaartermijn

Klantgegevens: maximaal 7 jaar (voor boekhoudkundige verplichtingen)
Geboortegegevens en gepersonaliseerde informatie: maximaal 1 jaar na levering
Communicatiegeschiedenis: tot 1 jaar na het laatste contact

Je kunt op elk moment verzoeken om jouw gegevens eerder te laten verwijderen (zie punt 9).

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang.

Onze webshop draait op het beveiligde platform van Shopify, dat voorziet in:

Een versleutelde verbinding via SSL (HTTPS)
Beveiligde opslag van klantgegevens op servers met toegangscontrole
Regelmatige back-ups en software-updates

Er worden geen fysieke kopieën gemaakt van gevoelige gegevens. Wij doen er alles aan om jouw informatie veilig te bewaren.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
Je gegevens te laten verbeteren of verwijderen
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens te laten overdragen (gegevensportabiliteit)
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wil je gebruik maken van een van deze rechten?
Neem dan contact met me op via vandermadeart@outlook.com. 

10. Cookies & tracking

Deze webshop maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren en het bestelproces vlot te laten verlopen en gebruikt:

Functionele cookies: voor essentiële onderdelen zoals winkelwagen, voorkeuren en navigatie
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in gebruikspatronen (bijv. via Shopify Analytics)
Tracking cookies (indien actief): voor marketing en advertenties

Deze cookies worden deels beheerd door Shopify. Shopify plaatst automatisch cookies die nodig zijn voor de werking van de webshop. Indien er niet-essentiële cookies worden gebruikt (zoals tracking of remarketing), dan vragen we vooraf jouw toestemming via een cookiebanner.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan af en toe worden aangepast – bijvoorbeeld wanneer mijn werkwijze verandert of wanneer wet- of regelgeving daarom vraagt.

Als er iets wijzigt, dan pas ik de datum onderaan deze pagina aan en wordt de meest recente versie hier gepubliceerd. Gaat het om belangrijke veranderingen? Dan laat ik je dat zo mogelijk ook per mail weten.

Vragen over je privacy of dit beleid?

Neem gerust contact op via het contactformulier.