Terugbetalingsbeleid

Retourneren, annuleren en terugbetalingen

Alle producten en diensten worden volledig op maat van de klant gemaakt, op basis van de persoonlijke gegevens die de klant zelf bij de bestelling doorgeeft. Daarom is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren of terugbetalingen te ontvangen zodra de verwerking of voorbereiding ervan is opgestart. 

 

Astro: Gepersonaliseerde blauwdruk

De blauwdruk wordt handmatig samengesteld op basis van gegevens die de klant bij zijn/haar bestelling doorgeeft (geboortedatum, -tijd en -plaats). Controleer deze gegevens steeds zorgvuldig bij het invullen voordat u uw bestelling bevestigt.

Een foutje is snel gemaakt. Merk je na het bestellen dat er toch een foutje is ingeslopen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Zolang de verwerking nog niet is opgestart, passen we de gegevens graag kosteloos aan.

Zodra de verwerking en productie zijn opgestart, kunnen we de bestelling niet meer wijzigen of annuleren.

Wettelijke toelichting: Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht vervalt het herroepingsrecht bij de levering van goederen die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Door je bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat deze uitzondering van toepassing is.

 

Tarot: Readings

Readings worden met zorg voorbereid en vinden plaats op een vooraf afgesproken tijdstip. Al begrijp ik dat er soms iets tussen kan komen:

Je kunt je reading kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor de afspraak.

Laat je minstens 4 uur van tevoren weten dat je verhinderd bent? Dan bekijken we of we je reading alsnog kunnen verplaatsen.

Wanneer je niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip zonder tijdige verwittiging (4u vooraf), wordt de reading als uitgevoerd beschouwd. Een terugbetaling is dan niet mogelijk, aangezien deze tijd speciaal voor jou werd gereserveerd.

Belangrijk: Door een reading te boeken, geef je uitdrukkelijk toestemming om de dienst uit te voeren vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn. Je erkent dat je hierbij afstand doet van je herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen (conform art. VI.53, 1° WER).

Ik doe mijn uiterste best om een waardevolle en persoonlijke ervaring te creëren.
Heb je vragen of twijfels? Neem gerust contact op via het contactformulier. 
Ik denk graag met je mee.